岗位职责：
1、 接打客服电话，对客户所提出的问题及时解答；及时解决客户及市场反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
2、 处理工作微信，及时回复用户反馈的问题并给出合理化建议，确保每当信息无拖延和遗漏现象，提高客户整理满意度；
3、 整理每日发货订单，核对订单货款，及时催促客户进行补款；
4、 整理每日发货台账，做好数据分析；
5、 每月与合作快递进行账单核对；
6、 完成领导交代的临时性工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，有1年以上客服经验，可以接受短期出差（偶尔3-5天）；
2.熟悉电脑软件和办公软件，打字熟练。
3.善于沟通，语言表达顺畅，普通话标准，学习能力强。