1、在总经理领导下，全面负责市场开拓及客源组织工作，制定市场销售战略，选择确定年度主要目标市场，市场客源机构，并制定销售工作计划，总经理审批后组织实施。

2、在总经理领导下，根据财务部核准的全年营业指标预测要求，协调与房务部的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售人员分析市场环境，制订和审核客房出租率、平均房租及季节销售计划预算。提出价格政策实施方案，报总经理审批后，向营销部人员下达销售任务并组织贯彻实施。（餐饮、康乐）

3、在总经理领导下，坚持每周分析销售动态、销售成本、存在问题、市场竞争、发展状况等，并提出改进方案和措施，经总经理同意后，监督销售计划的顺利完成。

4、提出酒店重要销售活动和参加国际、国内旅游展销活动实施方案，经总经理审批后，组织人员，准备材料、参加销售活动、广泛宣传酒店，对销售效果提出分析，并报告总经理。

5、团队、散客及其不同季节的价格水平，定期检查房租计划完成结果，及时提出改进措施，保证维持较高的房租水平。

6、定期走访客户，征求客户意见，掌握其它同行出租率、平均房价水平，分析竞争事态，改进阶段销售策略以适应市场竞争需要。

7、参加公司收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，并负责催收客户拖欠款，防止拖欠，以保证酒店经济收入及时实现。

8、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。掌握销售费用开支，签发开支范围和标准，报总经理审批后实施，并监督销售费用的使用。

9、通过和各界人士、旅行社、国内外商社、机关、新闻单位建立并保持良好关系，推进销售。

10、利用各种公共设施，举办一些社会活动，进一步促进销售，提高酒店知名度。

11、掌握酒店住客情况，了解各时期客源客流情况，加强与各部门密切联系，有计划做好各项接待工作，尤其做好重要客人的接待工作。

12、解决客人的投诉问题，既让客人满意，又能把信息反馈给有关部门，以提高服务质量。

13、指导销售团队完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。

14、关注政府和立法机关对企业经营行为的立法，以及政府为保护消费者权益而制定的法律和法规。

15、密切关注目标市场的社会文化及技术的发展动态，如人们基本的价值观、生活观、社会的人口构成以及受教育的程度，并能对此做出敏锐的反应和营销决策。

16、 密切关注目标市场的相关信息，包括旅游市场的规模和旅游市场的增长情况，顾客的出游方式，顾客对价格的敏感程度和对特殊服务的需要以及旅游的季节性变化等。

17、与营销中介机构（如旅行社）保持密切联系，对营销中介机构的实力、商业信誉、经营能力、渠道能力等做出评估并选择最佳的合作伙伴。

18、 密切关注竞争对手的营销信息，包括企业的竞争对手是谁？竞争对手的实力、战略和策略是什么？主要产品和服务是什么？优势和劣势是什么？

19、能利用不同的调研方法针对旅游营销环境、旅游市场需求、旅游产品及价格、旅游促销及分销渠道等开展调研，并得出的合理的分析。

20、善于利用各种营销传播组合工具，包括产品、价格、销售渠道、促销，针对旅游产品在不同生命周期采取合适的营销。

21、协助总经理接待重要客人。