岗位职责：主要职责
1. 现场技术服务：
· 气体混配器，减压阀及气体阀门的安装指导、调试和启动。
· 进行混配器的定期检查、预防性维护和计划性保养。
· 快速响应客户请求，对故障设备进行诊断、拆卸、维修、更换和重新组装。
· 提供紧急抢修服务，以最小化客户设备的停机时间。
2. 技术支持与咨询：
· 为客户提供远程或现场的技术支持，解答技术问题，提供解决方案。
· 分析设备故障根本原因（RCA），并撰写详细的技术报告。
· 为客户的操作和维护团队提供技术培训和操作指导。
· 协助销售团队，为客户提供技术方案和建议，支持新业务拓展。
3. 文档与报告：
· 准确、及时地完成现场服务报告等。
· 记录维修历史，建立并更新设备服务档案。
· 编写技术服务方案、维修建议书等技术文档。
4. 客户关系管理：
· 与客户建立并维持积极、专业的合作关系，确保高水平的客户满意度。
· 及时向公司反馈客户需求、市场动态及产品改进建议。
5. 内部协作：
· 与厂家沟通，反馈现场遇到的共性问题和技术改进点。
· 管理并维护现场服务所用的工具、测试设备和备品备件库存。
职位要求
必备条件：
· 大专及以上学历，机械工程、过程装备与控制工程、自动化、等相关专业。
· 3年以上 工业阀门或气体设备领域的现场技术服务经验。
· 熟练掌握机械CAD制图软件，能够读懂PID图（管道及仪表流程图）、电气接线图等技术文档。
· 具备动手能力，熟悉各种手动工具、测量仪器的使用。
· 出色的独立问题解决和故障诊断能力，能承受工作压力。
· 具备优秀的客户沟通能力和团队合作精神。
· 愿意并能够频繁出差，有时需在周末或节假日响应紧急呼叫。
· 持有有效的驾驶证（C本或以上）。
优先考虑：
· 熟悉API、ASME、ANSI、GB等相关国际国内标准。
· 具有气体行业经验。
· 有高压、低温、易燃易爆气体介质设备服务经验。
· 理解安全操作规程（如高空作业、受限空间作业，上所挂牌等）
· 具备基本英语读写能力。
测试设备和备品备件库存。