岗位职责:
1、店铺日常管理:负责拼多多店铺的整体搭建与装修,确保页面布局合理、美观且符合品牌形象;及时上架新品,优化商品标题、描述、图片等信息,提高商品曝光度;监控店铺运营状态,处理订单、退换货及客户咨询,维护良好的店铺评分和客户满意度。
2、营销推广:制定并执行拼多多平台的营销推广策略,如参加平台活动(限时秒杀、百亿补贴等)、设置优惠券、开展拼单返现等,提升店铺销量;利用直通车、多多进宝等推广工具,精准投放广告,提高店铺和商品的流量;策划并实施店铺专属的营销活动,如满减、赠品等,吸引用户购买。
3、数据分析:每日监控店铺数据,包括流量、转化率、客单价等,分析数据变化趋势,找出问题并提出优化方案;通过数据分析了解用户行为和需求,为商品选品、定价及营销策略调整提供依据;定期对竞争对手进行分析,了解其优势和策略,制定差异化竞争方案。
4、供应链管理:与供应商保持密切沟通,确保商品库存充足,避免缺货、断货情况发生;优化采购成本,保证商品的性价比优势;把控商品质量,对商品进行抽检,确保符合平台和消费者要求。
5、团队协作:与美工、客服等团队成员密切合作,共同完成店铺运营目标;向美工提供商品图片需求和页面设计建议,确保视觉效果良好;与客服团队沟通,了解客户反馈,不断优化店铺服务。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先;
2、有 2~3年及以上拼多多平台或其他电商平台的运营经验,熟悉电商平台的运营规则和流程,了解电商行业的发展趋势;
4、数据分析能力:熟练掌握数据分析工具,如 Excel 等,能够对店铺数据进行深入分析,通过数据发现问题、制定策略,提升店铺的各项指标;
4、营销推广能力:精通拼多多平台的各种营销工具和推广手段,如直通车、多多进宝等,能够制定有效的推广计划,提高店铺和产品的曝光度与转化率;
5、平台操作技能:熟练掌握拼多多商家后台的操作,包括商品上架、订单处理、营销活动设置等,能够高效地完成各项运营任务;
6、文案与图片处理能力:具备一定的文案撰写能力,能够撰写吸引人的商品标题、描述等文案;同时,对图片处理有基本的了解,能够指导美工进行商品图片的优化,以提高商品的视觉吸引力。