岗位职责：
1、处理售后客户提交的工单请求和其他服务请求
2、负责解答客户使用中遇到的产品问题，帮助客户更好的使用产品；
3、负责记录客户诉求，及时跟进处理客户的问题；
4、负责收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议，及时上报；
5、维护与客户的良好关系，解答处理客户投诉，维护好公司品牌形象；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有责任心，有亲和力，有服务意识；
3、良好团队合作精神、善于自我驱动；
4、良好的表达能力，沟通能力，学习能力。