注意：此岗位需长期出差到新加坡母公司， 须具备流利的中英文口语和写作能力。能接受到新加坡工作(会申请准证)。

具体地址：新加坡淡滨尼工业大道7号

一、岗位职责

1. 技术支持：为客户提供售前、售后技术支持。协助理解产品规格、功能和应用。

2. 客户互动：与客户接触，了解他们的技术需求和挑战。根据公司的产品或服务提供解决方案和建议。

3. 培训：为客户、销售团队和经销商提供培训课程。确保最终用户对产品功能有清晰的理解。

4. 故障排除：调查和解决客户面临的技术问题或挑战。与工程团队合作寻找解决方案。

5. 协作：与内部团队协作，包括销售、营销和工程，以解决客户需求并提供无缝的客户体验。

6. 产品知识：开发并保持对公司产品、技术和行业趋势的深入了解。

7. 技术文档：创建和更新技术文档，包括手册、应用说明和技术指南。

8. 项目管理：管理项目的技术方面，确保项目的成功实施和客户满意度。

9. 售后支持：在产品销售后继续提供支持，确保持续的客户满意度和解决任何额外的需求。

二、任职要求

1、计算机、电气或电子工程专业或同等学历

2、懂C、c++编程者优先

3、具有嵌入式电子基础知识

4、了解LoRaWAN及相关物联网产品优先考虑。

5、对探索性测试和测试自动化有热情者优先考虑。

6、能够在紧迫的时间内独立完成工作，并具有积极的态度。

7、熟练使用Office办公软件（word, Excel, Powerpoint）

8、 流利的中英文口语和写作能力