职位描述：

1、负责公司项目的热线接听、售后服务工作，登记、解答来访者问题；

2、负责统计、分析日常工作数据，形成数据看板；

3、负责整理典型案例，形成培训资料；

4、完成上级的其他任务。

职位要求：

1、本科以上学历，1年以上客服相关工作经验，有即时配送、出行等行业工作经验优先考虑；

2、掌握常用的办公软件，如Office、Excel等；

3、性格开朗，具备良好的学习能力和沟通能力，主动性强。