1、专利新申请（含预审）、著录项变更、副本等业务的全生命周期的流程事务处理，包括但不限于立案、任务下达/核销、任务时限跟进、流程性文件准备、稿件收发、往来邮件处理、系统信息更新维护、提交案件核查、通知书处理、答复文件收发、证书发送等。
2、答复客户事务咨询、提供客户所需信息/文件；答复市场关于案件/流程事务咨询，协助市场提供技术支持；答复代理人事务沟通，监控和提醒代理人作业时限等。
3、负责协助专员提交公司新申请专利、答复补正案件、其他专利流程事务、PCT国际申请及相关答复、补正及变更等工作。
4、协助处理流程部其他事务。
5、领导安排的其他工作。