岗位职责：
1.客户关系管理：维护KA 客户的长期合作伙伴关系，深度挖掘客户需求，制定客户深耕策略，提升客户粘性与复购率，确保年度收入及利润目标达成。
2.主导客户投诉处理与满意度提升，及时响应客户反馈，优化服务流程。
3.结合客户业务场景，设计 “政策 + 技术 + 产业” 融合的解决方案，主导客户需求分析与商机转化。
4.分析科技政策咨询行业趋势、竞争对手动态及客户痛点，制定差异化市场策略。
任职要求:
1.大专及以上学历，公共政策、经济学、管理学、计算机等相关专业优先，硕士学历或政策研究背景者加分。
2.3年以上TO B科技服务、政策咨询或相关领域工作经验，熟悉科技项目申报、高新技术企业认定等政策流程。
3.有参与科技项目申报、产业规划、融资对接等实战经验者优先。
4.结果导向，抗压能力强，具备创新思维与学习能力，快速响应政策变化与客户需求迭代。