1.调研规划与执行：根据公司战略和业务需求，制定市场调研计划，明确调研目标、对象及方法（如问卷设计、焦点小组访谈、实地走访等），统筹全流程落地。
2. 数据收集与管控：采集一手数据（用户调研、竞品实地观察等）和二手数据（行业报告、政策文件、公开统计数据等），验证数据真实性与时效性，完成数据清洗分类。
3. 分析与洞察输出：运用SPSS、Python、SQL等工具开展定量/定性分析，结合PEST、SWOT等模型挖掘市场趋势、消费者需求、竞品策略等核心洞察。
4. 报告撰写与沟通：输出逻辑清晰、数据支撑充分的调研报告，包含现状分析、问题诊断及可落地建议，向管理层及产品、营销等部门汇报，推动洞察转化为决策。
5. 动态跟踪与协同：持续监测行业政策、市场动态及竞品动作，搭建动态调研数据库；协同内外部团队（第三方调研机构、数据供应商等）优化调研体系。