1. 订单处理与订舱管理：接收客户订单，安排订舱及运输事宜；跟踪货物运输全程状态，及时更新信息；处理报关、结算等相关事宜。

2. 单证制作与管理：根据托书要求制作海运相关单据；船开后确认箱货出运状态，签发提单；发送货物预报到国外代理；负责单证及文件的整理归档工作。

3. 费用与结算管理：准确录入应收应付费用；安排发票开具事宜；处理结算相关事务。

4. 客户服务与沟通：提供海外代理所需业务文件及放货事宜；受理客户更改申请并及时处理；处理客户投诉与纠纷；保持与客户、国外代理的日常沟通。

5. 其他职责：完成上级交办的其他相关工作