【工作内容】
1.使用法语，邮件/在线/语音与客户沟通;
2.帮助客户解答产品官网及海外电商平台智能家居(如扫地机、空气净化器等小家电)的订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等，向客户提供准确周到的服务;
【工作时间】夏令时15:00-24:00(冬令时16:00-1:00)，周一至周日排班轮休，做五休二
【薪资福利】 固定8370(底薪4000+岗位补贴400+交通补贴250+语言补贴3500+餐费卡220)+500元/月新人奖金（前2个月有）+第三个月开始全勤300+浮动绩效0-1000+轮班补贴25元/次（下晚班后打车实报实销）
1、13薪
2、年假第1年5天，第二年10天，第四年15天封顶3、生日假1天+法定假期+10天病假
4、六险一金(五险一金入职即买)
5、年度调薪（每年一次）
6、晋升路线：
两种路线选择：
客服专员 - 其他项目发展/质检管理/行政/培训师
客服专员 - 组长 - 主管 - 运营经理
【岗位要求】
1.标准普通话及对应支持语言
2.法语听说读写能力优秀
3.掌握良好的沟通技巧，逻辑思维清晰
4.电脑打字40字/分钟
【硬性条件】
1.进入项目室前把手机、手表等可存储、拍照的设备放到私人物品柜子，休息时间可以使用
2.法定节假日排班:如国庆、春节等会有三倍薪资
3.五天八小时轮班制:每周轮休2天