1. 培训体系督导与执行：
· 确保总公司制定的培训计划、政策、标准在各个门店或分部得到不折不扣的执行。
· 检查培训材料的完备性和准确性。
· 跟踪培训进度，确保新员工、在岗员工能按时完成所需的培训课程。
2. 培训过程监督与指导：
· 亲临培训现场（如门店、培训教室），观察培训师（导师）的授课过程。
· 评估培训师的授课技巧、课堂氛围掌控能力和专业知识水平，并给予反馈和指导，提升内部讲师团队的整体素质。
3. 培训效果评估与考核：
· 设计考核方式（如笔试、实操、情景模拟等），检验员工经过培训后是否真正掌握了所需的技能和知识。
· 追踪培训后的行为改变和业绩表现，分析培训投入的实际产出（ROI），例如员工服务水平是否提升、销售额是否增长、客户投诉是否减少等。