一、岗位职责:
1、主导产品运营项目:负责家政类产品的整体运营策略制定与执行,推动从0到1的项目落地。
2、用户增长体系建设:制定并优化用户增长策略,推动新用户获取、老用户复购及拉新裂变,提升整体用户规模和活跃度。结合家政服务特点,设计不同用户生命周期阶段的增长路径。
3、流程精细化管理
针对不同用户群体制定个性化运营策略,提升转化率、留存率和LTV(用户生命周期价值)。
4、数据分析与策略优化
监控核心运营指标(如注册转化率、复购率、用户流失率等),通过数据驱动运营策略调整。挖掘用户需求与行为特征,输出分析报告并提出优化建议。
4、跨部门协同推进:与产品经理、市场、技术、客服、线下服务团队高效协作,推动产品功能迭代、营销活动上线及服务流程优化。
5、行业洞察与竞品分析:关注家政行业趋势,研究竞品运营模式,提出差异化增长策略建议。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限;管理学、市场营销等相关专业优先。
2、至少3年以上互联网或服务业产品运营经验/项目管理经验,有轻喜到家、天鹅到家等经验优先。
3、有完整的流程优化、用户增长项目经验,能够独立承担项目管理工作。