岗位职责：
1、快速响应合作伙伴售后咨询，提供解决方案与实操指导，全程跟进并推动问题闭环。
2、组织合作伙伴客服、销售团队专项培训，优化更新赋能资料、沉淀标杆案例，助力合作伙伴能力提升与市场拓展。
3、及时向合作伙伴同步产品更新等重要信息，收集整理反馈及客户痛点并定期向内部反馈，负责知识库/官方门户日常维护，确保内容准确、更新及时。
4、完成上级交办任务，配合团队协作，达成公司既定工作目标。

任职要求
1、统招本科及以上学历，1年左右相关工作经验，有B端客户服务经验者优先。
2、责任心强，具备良好服务意识，问题跟进有始有终、注重闭环。
3、沟通表达清晰，能精准对接合作伙伴需求，有一定问题分析和解决能力。
4、具备资料整理、案例沉淀能力，可完成知识库维护及赋能材料优化工作。