（一）任职要求

1.遵纪守法、品行端正，具有良好的职业道德，有较强的事业心和责任感，无不良记录等；

2.男女不限，18周岁以上，34周岁以下，身体健康，五官端正，大专及以上学历（有相关工作经验者学历可适当放宽）；

3.普通话标准、流利(有二乙及以上证书优先）；

4.具有较强的沟通能力及文字功底，有良好的团队精神，做事细致耐心、自律能力强；

5.服从上级安排，有良好的执行力；

6.打字速度不低于40字/分钟；

7.有数据分析、热线工单分析、热线热点工单简报等工作经验者优先；

8.工作时间为5*8小时

三、职位详情（前期会安排接听电话，熟悉业务，后面再分配到写材料）

（一）工作内容

负责长沙市湘江新区12345政务热线满意度调查和回访事件的统计，依照新区热线工单管理办法定期对热线工单办理情况分部门进行测评形成初步意见上报，每月协助形成通报，每周五协助热线工单分析周报，协助每周热线工单信息进行分析研判，出具热线热点工单简报。

（二）薪资福利

1.培训期视情况决定；

2.试用期1个月；

3.工资待遇：月薪3.5-4k；

4.购买五险；