岗位职责及目标:
1、负责法务物业费催收团队的管理运营支持,解决日常催收过程中碰到的问题并给予适时指导,确保所支持的团队整体能按时、保质完成公司下达的业务指标。
2、负责团队合规项,严控团队服务质量,确保合规底线,保证各项合规制度有效落地。
3、按照公司要求,协助总经理确定业务标准制度,落实精细化管理,推动业务流程优化和考核管理。
4、以周度、月度、季度为周期完部门各项服务、效率指标完成进度分析,提供改善方案。
5、组织业务、技能等培训,辅助团队业绩提升及对新的工作方法和流程的实践。
6、负责团队内作业系统、作业流程优化,确保团队整体运行流畅。
7、及时有效的完成上级领导及总经理交代的任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄25岁-35岁,法律,金融,信用卡催收等经验优先。
2、催收一线外呼作业经验1-3年以上,过往有过金融业务催收经验、催收作业管理及人员培训,管理团队等经验优先。
3、客户服务意识强,良好的沟通和协助能力、人际交往能力和语言表达能力。
福利待遇:
五险一金、周末双休、法定放假、生日福利、节日福利、不定时团建,公司都是年纪相仿的伙伴,无代沟好相处,期待您的加入!!!