岗位职责：

1、医疗质量与安全管理：

1）建立并完善科室医疗质量管理体系，制定质量目标和标准，监督医疗流程合规性（如病历书写、手术操作规范）。

2）定期开展内部评估与检查，分析医疗差错及不良事件，制定预防措施。

3）落实医疗核心制度（如三级查房、疑难病例讨论），组织全院性医疗安全培训。

2、科室运营与资源管理

1）制定科室年度发展计划，优化工作流程（如门诊预约制度、手术排期），提升运营效率。

2）统筹设备及耗材管理。

3）控制医疗成本，参与科室绩效考核与成本核算。

3、团队建设与人才培养

1）负责医生、医助的招聘、培训与考核，组织业务学习及技能培训。

2）营造团队协作氛围，解决下属工作困难（参考团队建设与沟通要求）。

4、患者服务与医患沟通

1）监督医患沟通质量，确保患者知情同意（如知情同意书签署监督）。

处理患者投诉，提升满意度（如温州医科大学附属眼视光医院要求及时处理医疗纠纷）。

任职要求：

1、教育背景与专业资质：大专及以上学历，医学背景优先；扎实的眼科理论基础，熟练掌握眼科专业技能。

2、管理经验：5年以上医疗机构管理经验，二甲以上医院眼科管理经验者优先。

3、法规意识：熟悉广州市医疗法律法规、文书等。

4、个人素质：具备应急处理能力（如突发事件快速反应）；无医德医风问题，遵纪守法；良好的医患沟通及跨部门协作能力。