岗位职责：
1. 负责电商平台客户的咨询与接待，提供专业的售前咨询和热情的售后服务。
2. 确保客户满意度，有效处理客户投诉与建议，维护良好的客户关系。
3. 跟踪订单进度，确保物流信息准确并及时更新给客户。
4. 参与团队协作，共同提升服务质量和效率。

岗位要求：
1. 1年以上电商客服工作经验。
2. 学历不限，熟悉电脑操作。
3. 情绪稳定，具备良好的沟通能力和应变能力。
4. 能够举一反三，具备良好的问题解决能力。
5. 打字速度要50/分以上。