职位描述
岗位职责
1.负责昌平区及周边文旅线路的设计、优化与成本核算,结合游客需求调整线路细节。对接区域内合作酒店、交通公司、导游团队等资源,确认预订信息,把控服务质量与价格,建立稳定合作关系;
2.处理游客订单的行程确认、单据制作,解答行程相关疑问;
3.跟踪团队行程动态,协调解决突发问题,行程结束后收集反馈,优化服务流程;
4.整理线路数据、订单记录与合作方资料,建立台账,协助财务完成与合作方的对账、结算工作;
5.完成领导交办的其他工作。
任职条件
1.30岁及以下,本科及以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业,形象气质佳,熟练掌握标准普通话;
2.具有3年及以上旅行社计调工作经验者优先;
3.熟悉昌平区及周边文旅资源;
4.技能要求:具备基础的线路成本核算能力,熟练使用办公软件;沟通能力强,能清晰对接多方资源,高效解决问题;
5.素质要求:责任心强、细心严谨,具备较强的抗压能力,能适应旅游旺季工作节奏;
6.工作履历特别优秀者,可适当放宽条件。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕