岗位职责：
1.行程规划与定制：根据境外客户需求（如文化体验、自然探索、商务考察等），设计个性化入境旅游行程，包含交通、住宿、景点、餐饮等全要素规划
2.客户沟通与跟进：通过邮件、电话或线上工具与境外客户对接，精准理解需求并提供专业咨询，确认行程细节及报价
3.供应商协调：对接境内酒店、景区、车队、导游等供应商，确保行程落地执行顺畅，处理突发调整
4.签证与行前支持：协助客户办理入境签证所需材料，提供行前注意事项（如海关政策、天气提醒、文化习俗等）
5.数据整理与反馈：总结客户需求特点，优化行程模板，为团队提供产品迭代建议
岗位要求
1.语言能力：英语四级及以上（听说读写流利），西班牙语流利者可放宽英语要求
2.经验背景：有 1 年以上入境旅游计调、导游或境外客户服务经验者优先，熟悉国内热门旅游目的地（如北京、上海、西安、成都、云南等）的景点资源、特色线路者优先
3.技能要求：熟练操作 Office 办公软件（Word/Excel/PPT）
4.能力素养：具备较强的跨文化沟通意识，耐心细致，服务意识强
5.时间适应：能适应偶尔弹性工作（因时差对接境外客户）
职位福利：双休、五险、节日福利、绩效奖金、团队成员年轻化，工作氛围很愉快！