【主要职责】
1、负责管理、监督和协调项目的各项工作。
2、按照公司相关的管理制度，规范并监督项目人员的岗位职责和工作流程。
3、负责项目物业费催收，确保各项费用的账实相符。
4、负责业主入住、装修等各类手续的组织办理和现场协调。
5、负责跟进和处理重大、疑难业主投诉，主动加强与业主的沟通与联系，提高业主满意度。
6、负责与各部门协调及时处理业主投诉。
7、协助项目经理进行社区文化活动的策划和组织
8、领导交办的其他任务。
【职位要求】
- 大专及以上学历，物业管理或相关专业；
- 具有3年以上物业管理或物业客服管理工作经验，有较强的团队管理能力和执行力；
- 熟悉物业管理行业规范及流程，具备一定的物业管理理论知识；
- 具备较强的沟通能力和协调能力，能够有效地处理好与员工、供应商、客户等的关系；
- 具有较强的责任心和敬业精神，能够适应工作中的压力。