岗位职责
1、及时应对客户咨询、售后处理等问题
2、对客户的问题进行跟进、整理，及时回访，增加客户满意度
3、及时将客户投诉上报给有关部门，减少客户流失
4、协调销售、主播等工作，提供客服支持；
5、领导安排的其他工作。
任职要求
1、大专以上学历，2年以上客服工作经验，普通话标准；
2、良好的处理问题、解决问题能力；
3、责任心强，及时解答顾客问题，跟进顾客需求。