岗位职责：
1. 会员体系规划与管理
- 设计和优化会员等级、权益、积分等制度，确保会员体系的吸引力和可持续性。
- 制定会员招募策略，提高会员注册量和活跃度。
2. 会员数据分析
- 收集和分析会员数据，包括消费行为、偏好、活跃度等，为精准营销提供支持。
- 建立会员画像，挖掘会员价值，制定个性化的营销和服务策略。
3. 会员营销活动策划与执行
- 策划并组织各类会员专属的促销活动、优惠福利、生日关怀等，提高会员的复购率和忠诚度。
- 跟踪活动效果，进行数据分析和总结，不断优化活动方案。
4. 微商城管理
- 负责微商城的整体运营，包括商品上架、页面优化、价格策略制定等。
- 确保微商城的用户体验良好，流程顺畅，解决购物过程中的问题。
5. 微商城推广与引流
- 制定微商城的推广策略，利用社交媒体、微信公众号、小程序等渠道进行引流。
- 与其他部门合作，开展联合推广活动，提高微商城的知名度和访问量。
6. 售后
- 建立和完善会员和微商城客户的服务体系，及时处理客户咨询、投诉和建议。
- 监督售后服务质量，提升客户满意度。
7. 市场趋势监测与竞品分析
- 关注运动品牌行业动态和市场趋势，分析竞争对手的会员和微商城运营策略，提出改进建议。
8. 预算控制与成本管理
- 制定会员和微商城运营的预算计划，合理控制成本和费用支出。