职位职责:
1、根据公寓运营目标和服务标准,开展门店的日常运营管理和服务工作;
2、采取有效措施,提升公寓门店出租率,完成运营管理目标;
3、日常巡检和排查,及时掌握公寓门店各房间和公共区域的运营状态,问题清单及时联系维修和保养维护,逐一销项;
4、对第三方保安、保洁、工程及物业进行全过程管理,确保符合公寓营业状态;建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突然事件;
5、按照标准服务规范进行宣传、蓄客、带看、签约、入住、退租等动作,正确对接中介和其他各渠道;
6、做好租客租后管理和服务,开展社群运营活动。客户租期服务和投诉事项及时响应,提高客户满意度。
岗位要求:
1、18-35周岁,大专及以上学历,酒店管理、空中乘务、高铁乘务等专业或本科以上学历优先考虑;
2、有其他品牌长租公寓门店工作经验者优先,知名酒店、连锁酒店、高档物业工作经验者优先;
3、有很好的客户服务意识,性格开朗、沟通能力强。
职位福利:有竞争力的薪资、五险一金、在岗补贴、业务奖金、其他福利