一、岗位职责

1. 研学产品开发与创新

- 基于酒店温泉资源、自然景观及周边文化特色（如非遗、生态保护区等），设计主题化研学课程（如自然教育、康养体验、文化探索等），覆盖中小学、企业团队、亲子家庭等客群。

- 开发沉浸式体验项目（如温泉水质探究、草本植物研学、疗愈工坊等），结合实践性与趣味性，形成标准化课程包与定制化方案。

2. 资源整合与渠道合作

- 拓展并维护与教育局、学校、研学机构、旅行社、行业协会的战略合作，建立长期稳定的客源输送渠道。

- 联合科研机构、专家团队（如中医药专家、自然教育导师）打造权威研学IP，提升课程专业性与品牌背书。

3. 市场推广与品牌营销

- 制定研学产品线上线下推广策略，通过教育展会、行业论坛、K12社群运营、短视频内容（如研学Vlog）触达目标用户。

- 策划“研学开放日”“暑期研学季”等主题活动，联动媒体与教育类KOL扩大传播声量。

4. 研学运营与服务管理

- 建立研学活动全流程管理体系，包括课程执行、师资培训、安全保障、客户反馈等环节，确保服务标准化与高满意度。

- 设计研学配套增值服务（如研学手册、纪念证书、家庭套餐），提升客单价与复购率。

5. 数据分析与效果评估

- 监控研学项目关键指标（如参与人数、客单价、NPS净推荐值），定期优化课程内容与定价策略。

- 调研市场需求与政策风向（如“双减”背景下的研学机遇），推动产品迭代与模式创新。

6. 团队协作与资源联动

- 协同酒店餐饮、客房、温泉等部门，设计“住宿+研学+体验”一体化套餐，提升综合收益。

- 对接政府文旅项目补贴政策，争取研学基地资质认证与专项扶持。

二、任职要求

- 本科及以上学历，教育学、旅游管理、市场营销等相关专业优先。

- 3年以上研学产品开发或教育旅游行业经验，有成功落地项目案例。