岗位职责
1、使用工作手机，负责线上购车客户订单的全流程处理，包括资料完整性、真实性的审核；
2、 跟进审批进度，根据审批结果，精准指导客户补充完善资料，协助完成合同签署与放款；
3、线上维护良好的客户关系，避免客诉，定期回访客户，解答还款等问题，增强客户粘性；
4、严格遵守银行合规要求，主动识别潜在风险客户，及时预警并采取管控措施；
5、持续学习汽车金融政策与产品知识，优化服务流程，提升客户满意度与业务效率。
任职要求
1. 大专及以上学历，有小鹏汽车销售经验者优先。
2. 具备汽车金融或银行零售业务经验，熟悉贷款审批流程与风险控制要点。
3. 拥有较强的细节把控能力，能高效完成资料审核与问题排查。
4. 具备良好的沟通表达能力，能清晰指导客户完成流程操作。
5. 有较强的合规意识与学习能力，能快速掌握金融政策与产品知识。
工作时间：上午9点-12点，下午13点-18点，月休4天（不保证周末休息）
试用期：2个月，底薪3000元+计件提成+全勤奖+法定假日补贴
转正后，底薪3500元+计件提成+全勤奖+法定假日补贴+工龄补，综合薪资5K-7K