岗位要求：
1、良好的沟通能力：能够清晰、准确地理解消费者的需求，并能以亲切、友好的态度进行有效的回应；
2、专业知识：了解企业销售的产品特点、功能和使用方法，能够对消费者的问题进行准确的解答
3、问题处理能力：具备处理复杂问题的能力，能够高效、准确地解决消费者遇到的各类问题；
4、快速响应：及时回应消费者的问题，避免长时间的等待，提高消费者的满意度。
5、办公软件操作：熟练操作word、Excel、ppt等办公软件
岗位要求：
1. 大专及以上学历，有客服经验者优先；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识；
3. 熟练掌握常用办公软件；
4. 能够承受一定的工作压力，具备解决问题的能力；
5. 具备较强的责任心和团队合作精神。