工作内容:
1、通过在线平台解答买家对产品的各种疑问，引导买家并推销商品，促成订单成交；
2、熟悉网上交易操作过程，包括平台各种规则，熟练使用工具;
3、按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理及宝贝的跟踪回访和商品的退换货售后处理；
4、负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护客户忠诚度,提高店铺动态评分。
职位要求:
1、电脑操作熟练，打字速度45个字/分以上；
2、良好的心态和服务意识；
3、有电商客服工作经验。
福利待遇：无责底薪+绩效，月薪基本4k-6k+五险+节日福利+生日福利等