工作时间：
倒班：日休夜休休，日：8:30-20:30，夜：20:30-次日8:30
日班：做五休二，8:30-17:30
中班：做五休二，11:30-20:30
工作地点：
上海市静安区中山北路1001号（谈家桥路-东门）
岗位职责：
投诉电话受理等相关工作。
负责接收并处理集团客户提交的工单，确保工单信息准确无误并及时分配给相关部门。
对工单处理结果进行一级质检，确保处理过程符合公司规定和客户要求。
与客户和一线装维人员保持良好沟通，解答疑问，收集反馈，提升客户满意度。
协助优化工单处理流程，提高工作效率和质量。
任职要求：
大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先。
能够接受并适应倒班制工作，包括夜班时段。
具有较强的责任心，对待工作细心认真，能够承担一定的工作压力。
会使用Word、Excel等办公软件，能够进行基本的文档编辑、数据处理等工作。
具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理客户咨询和投诉。
有相关工作经验者优先，但非必要条件，欢迎优秀应届毕业生投递。
入职时需自带笔记本电脑（要求Windows系统），公司将根据实际情况提供必要的软件支持。
薪资待遇：
月薪范围：6000-10000元（税前），具体根据个人能力和表现面议。
实习期：1个月，实习期间表现优异者可提前转正。
我们提供：
具有竞争力的薪酬福利体系。
完善的培训体系，助力个人职业发展。
和谐的团队氛围，鼓励创新思维和团队协作。