职位详情
会员服务专员
3000-6000元
河北省精细化工行业协会
石家庄
1-3年
本科
04-25
工作地址

金石大厦B座818

职位描述
    岗位职责:(精细化工行业协会和防腐保温行业协会各招1人)

1.会员发展与招募

®制定会员招募计划,可通过定向邀约、行业展会、企业走访等方式拓展新会员。

®执行会员入会审核流程,并建立“入会评估体系”(企业规模、技术能力、合规性等)。

®管理会员档案及会费收缴。

®建立常态化沟通机制(如定期满意度调研、会员座谈会、线上社群运营)。

2. 会员关系维护

®定期走访重点会员企业(每年覆盖率达100%),撰写需求分析报告,协调协会资源解决企业痛点。

®策划会员分级服务体系(如常务理事及以上会员专属权益、技术对接绿色通道)。

®组织行业培训(如安全生产、环保合规、技术创新)、政策解读会(政府补贴、税收优惠),邀请专家或第三方机构合作。

3. 增值服务策划

®协助企业申报“专精特新”“绿色工厂”等资质,提供申报材料模板及一对一辅导。

®搭建会员资源共享平台(如设备租赁、人才交流、产学研合作)。

4.数据驱动服务

®维护CRM系统,动态更新会员数据(经营状况、技术需求、合作意向)。

®定期输出《会员需求分析报告》《行业趋势简报》,为协会决策提供依据。

®监测会员活跃度(如活动参与率、续费率),制定流失预警与挽回策略。

5.综合支持

®配合协会大型活动(如年会、行业峰会)的会员联络与服务工作。

®完成领导交办的临时任务(如突发性政策调研、企业紧急需求响应)。

岗位要求

1.教育背景。本科及以上学历,精细化工、高分子材料、市场营销、公共管理等相关专业优先。

2.工作经验。2年以上行业协会、企业客户服务或B2B商务拓展经验,熟悉精细化工产业链、政策法规者优先。

3. 核心技能。

®沟通能力:擅长与企业高层、技术人员建立信任关系,能精准理解并转化需求。

®策划能力:独立设计会员活动方案及服务产品。

®数据分析:熟练使用Excel/SPSS,能通过数据挖掘会员价值。

®工具应用:熟练掌握Office办公软件、PS等软件。

®行业知识:了解精细化工细分领域(如涂料、染料、电子化学品、医药中间体等)的技术特点与市场动态。

4.素质要求。

®熟悉环保、安全、知识产权等相关政策法规。

®服务意识强,具备主动解决问题的执行力。

®抗压能力强,适应高频企业走访与多任务并行。

®具备创新思维,能设计差异化会员服务模式。

®熟练驾驶车辆

5.加分项。拥有政府、科研院所或头部化工企业资源。


待遇:双休、享受国家法定假日、7.5小时工作制、培训、旅游、假日福利、五险。



以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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