索途伦勃蓝美术教育 是一家充满艺术氛围与创作活力的专业美术培训机构，致力于为儿童、青少年、成人提供优质的美术教育和艺术熏陶。我们拥有一支富有热情、专业且团结的年轻团队，期待同样热爱艺术、注重服务细节的你加入我们！

职位名称： 前台行政兼课程顾问

工作地点： 深圳福田香蜜湖山姆会员店对面

招聘人数： 1人

工作性质： 全职

职位亮点：

* 双重角色，能力提升： 同时负责前台行政与课程销售顾问工作，全面锻炼综合能力。
* 温馨艺术氛围： 在充满创意与美的环境中工作，与可爱的孩子或艺术爱好者打交道。
* 年轻活力团队： 加入有爱、互助、积极向上的年轻团队，轻松融入。
* 成长与晋升： 清晰职业发展路径（如：资深顾问/校区主管）。
* 艺术熏陶福利： 员工可享受机构课程折扣或相关福利。

岗位职责：

1. 前台接待与服务：
* 负责机构日常前台接待工作（电话接听、来访登记、信息指引），热情有礼，展现机构专业形象。
* 管理学员的考勤记录、课时核算、出勤通知等行政工作。
* 接收、登记并转达各类文件、快递和物品。
* 保持前台区域及公共区域的整洁、有序、美观。
* 协助老师进行简单的课前准备（如下发画材通知、信息核对）。
2. 课程咨询与销售转化：
* 主动、热情地接待潜在客户（家长或学员本人），了解其学习需求与目标。
* 专业解答关于课程体系、教师资质、上课时间、费用等各方面咨询。
* 清晰介绍机构优势、特色课程及学习成果，有效引导体验课预约或报名。
* 进行课程报价、优惠政策的说明，处理报名、续费、转课、退费等手续。
* 定期进行未转化客户的跟进回访，分析潜在需求，促进转化。
3. 客户关系维护：
* 维护现有学员/家长的良好关系，及时响应其需求、意见或问题，提升客户满意度。
* 协助处理简单的客户投诉，及时上报并跟踪解决。
* 协助组织或参与机构的小型活动（如开放日、画展、节日活动），提升客户粘性。
4. 团队协作与支持：
* 与教学老师、教务及其他部门同事紧密沟通协作，确保信息通畅，服务流程顺畅。
* 完成领导交办的其他行政支持工作。
*协助领导直播招生 有直播经验者优先考虑

任职要求：

1. 基本要求：
* 年龄35周岁以下，形象端正，气质良好，普通话流利。
* 拥有1年及以上前台行政或销售客服类工作经验者优先考虑。有经验优先
* 大专及以上学历
* 熟练使用办公软件 (Word, Excel, PPT等)。
2. 核心素质与能力：
* 服务意识强： 热情主动，耐心细致，具备良好的亲和力和沟通表达能力，能自然、亲切地与不同年龄段客户交流。
* 销售潜质： 具备较强的沟通说服能力和服务意识驱动的销售能力，渴望达成目标。
* 责任心与执行力： 工作认真负责，积极主动，具备较强的抗压能力和多任务处理能力。
* 团队精神： 必须能够快速融入年轻团队，具备良好的协作精神和集体荣誉感。 (强调团队融入)
* 学习能力与灵活应变： 能快速学习掌握机构课程体系、业务流程及相关政策。
* 细心与条理性： 处理行政事务细致、准确、有条理。
3. 加分项：
* 有美术/艺术/教育相关行业工作经验者优先。
* 具备基础的财务知识或收银经验。
* 对儿童教育或艺术有浓厚兴趣。
*有直播经验者优先考虑
工作时间：

周三至周日 工作，周一二休息
(根据机构实际安排填写，需包含周末)
* 享有国家法定节假日及年假（具体按机构规定执行），可能涉及调休。

薪资福利：

* 基本薪资 + 绩效奖金 (课程销售提成) + 全勤奖 + [其他奖金如：续费奖、转介绍奖等] - 提供具有竞争力的薪酬结构，具体面议。
*直播提成
* 按国家规定缴纳社会保险。
* 完善的带薪培训体系。
* 节日福利、员工团建等。


加入我们，你将获得：

* 一份既能服务他人又能锻炼销售能力的有价值工作。
* 一个充满艺术气息和团队温暖的职场环境。
* 一份与个人努力和能力匹配的收入回报。
* 持续学习和成长的平台


我们期待与同样追求卓越服务、热爱艺术、积极乐观的你，共创美好未来。