职位描述

1.编制产品交付方案；
2.参与交房前内部验收；
3.负责项目公司集中交房工作；
4.负责与物业公司的衔接，对物业公司服务工作进行监督、问题反馈并跟踪处理结果；
5.负责处理权限内客户投诉，并及时反馈客户，定期汇总分析项目投诉信息；
6.配合公司开展客户满意度调查；
7.配合公司实施山西建工会活动，负责组织权限内客户活动；
8.负责售后客户的档案建立、更新和管理工作；
9.负责编制客户活动方案及客服总结报告。