岗位职责：
1. 精细化跟进辅导老师日常工作，搭建 “晨规划 - 午复盘 - 晚总结” 全周期管控体系，合理分配任务、动态调整排班，确保团队工作高效有序；
2. 搭建分级响应机制，快速协助处理紧急用户问题，统筹跨部门协作，保障服务闭环与用户满意度；
3. 深耕转化数据追踪与分析，聚焦试听转付费、续费率等核心指标，精准定位问题并推动策略优化，助力团队业绩增长。
任职要求：
具备 1-2 年团队管理或服务运营相关经验，熟悉用户服务流程；数据敏感度强，能通过数据驱动决策；沟通协调能力突出，可高效解决突发问题；有责任心与抗压性，善于激发团队潜力。我们提供完善的晋升通道、有竞争力的薪酬福利及专业培训，诚邀你加入，与团队共成长！