一、 岗位职责
1. 收银结算工作
（1）准确、快速地扫描商品条形码，并熟练手动输入无码商品信息。
（2）正确识别商品品类，防止串码错扫。
（3）熟练操作POS机、刷卡器、扫码枪等收银设备
（4）准确收取现金（识别真伪、找零无误），处理银行卡、移动支付（微信、支付宝）结算方式。
（5）为顾客提供购物小票，并妥善包装已结算商品。
2. 顾客服务工作
（1）使用文明用语，面带微笑，主动向顾客问候（如“您好”、“欢迎光临”）。
（2）耐心、清晰地回答顾客关于价格、促销活动、会员卡等问题的咨询。
（3）妥善处理顾客的抱怨或简单的退换货需求，无法解决的问题需及时上报主管。
（4）提醒顾客保管好随身物品，照顾老人、小孩等特殊顾客。
二、任职要求
1、学历：要求高中或中专及以上学历，20-23周岁或应届毕业生未满一年，身体健康，有相关零售业收银经验者优先。
2、服务意识与亲和力：热爱服务工作，性格开朗，有耐心，能主动为顾客提供帮助，具备良好的沟通能力。
3、责任心与诚信：工作细致认真，责任心强，对金钱高度负责，品行端正，严守财务纪律。
4、效率与抗压能力：动作麻利，能够适应高峰期高强度、快节奏的工作压力，保持情绪稳定。
5、团队合作精神：具备协作意识，能与同事和睦相处，共同完成工作目标。
6、学习与适应能力：能够快速学习新的促销活动规则、操作流程，并灵活应用。