岗位内容:
1、制定酒店经营策略和计划,并确保落实执行;
2、负责酒店线上线下宣传,提供各种渠道保证客户入住率;
3、管理酒店团队,包括人员招聘,培训,绩效考核等;
4、管理并监控酒店的日常运营,包括客房,保洁等各项服务,达到客户满意;
5、处理客户投诉和突发事件,维护酒店良好形象
6、协调各部门之间的沟通协作,提高整体运营效率;
7、拓展市场渠道及异业合作,提升品牌知名度和美誉度。
任职要求:
1、具有2年以上酒店管理经验,能熟练地制定酒店经营策略和计划;
2、具有良好的团队协作能力和分析解决问题的能力;
3、具备优秀的人际沟通与协调能力;
4、熟悉酒店运营流程和管理规范,了解行业内最新趋势;
5、有较强的服务意识和问题解决能力;