职位详情
酒店大堂经理
5000-7000元
中城立扬(山东)商业管理有限公司
泰安
3-5年
大专
06-14
工作地址

中城·悠山湖畔

职位描述
1、能妥善处理各类宾客投诉和突发事件,解答宾客咨询，积极主动;
2、要负责处理宾客的问题和投诉，要负责重要宾客的迎领工作;
3、检查员工纪律和维持大堂秩序,在入住和退房高峰期，协助前台处理签免索赔和费用催收等工作;
4.负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本;
5、掌握预定情况和当天客情，根据当天到达及离店客房名单，最大限度地销售即时客房;
6、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

中城立扬(山东)商业管理有限公司

房地产开发

100-299人 | 国企

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