工作职责
1. 主导教学资源的动态调配，包括课程表编排、教室与师资的精准匹配，保障日常教学活动零冲突落地。
2. 搭建学员服务闭环体系，从入学建档、课中进度跟踪到结业归档全流程管理，及时响应并解决学员的学习诉求。
3. 负责教务数据的精细化统计与分析，输出教学排班效率、学员到课率等核心指标报告，为运营决策提供数据支撑。
4. 优化教务管理SOP，推动教学合同签署、教材发放等事务性工作的标准化，提升团队协作效率。
任职要求
1. 大专及以上学历，教育管理、行政管理等相关专业优先，具备培训行业教务经验者优先。
2. 熟练掌握Excel函数（VLOOKUP/数据透视表）进行多维度数据处理，能独立完成教务报表制作。
3. 拥有极强的细节把控能力，能在多任务并行场景下精准处理课程冲突、学员信息变更等突发情况。
4. 具备主动服务意识，能通过高效沟通协调学员、教师及招生团队的需求，保障教学服务体验。