岗位职责
1. 负责制定海外市场整体销售战略与目标，带领国际销售团队完成年度销售额、利润率等核心指标，搭建并优化团队架构，提升成员专业能力与业绩水平。
2. 主导国际客户关系维护，及时处理高优先级客户纠纷，制定解决方案并跟进落地，保障客户满意度与合作稳定性，降低客户流失率。
3. 统筹海外销售全链路运营管理，涵盖市场调研、渠道拓展、订单跟进、物流协调等环节，优化业务流程，提升运营效率。
4. 牵头海外售后团队管理，建立标准化售后流程与服务体系，监督售后问题响应与解决时效，推动售后数据复盘，持续改进服务质量。
任职要求
1. 学历与专业：本科及以上学历，国际贸易、市场营销、外语等相关专业优先。
2. 工作经验：8年以上海外销售经验，其中至少5年国际销售团队管理经验，具备完整的团队搭建、目标拆解与业绩达成实战经历；拥有海外市场运营与售后管理复合经验，熟悉售后流程搭建与客户纠纷处理逻辑。
3. 专业能力：精通至少一门外语（如英语、西班牙语等），具备流利的听说读写能力，能独立与海外客户商务谈判；熟悉海外市场规则、跨境贸易流程及相关法律法规（如关税、进出口政策）。
4. 综合素养：具备较强的目标感、抗压能力与跨文化沟通能力，能快速响应海外市场变化；拥有优秀的问题解决能力，擅长分析客户需求与纠纷根源，制定针对性策略。