职位描述
致力于为每一位学生打造优质的学习环境,现因业务发展需要,诚邀热情、专业的你加入,成为我们温暖教育团队的重要一员!
岗位职责
1. 接待服务:以亲切、专业的态度迎接家长和学生,提供热情周到的咨询与引导服务,解答课程、报名等相关问题,展现机构良好形象。
2. 行政事务:高效处理日常行政工作,包括文件整理、资料归档、办公用品采购与管理等,保障前台工作有序进行。
3. 报名管理:协助家长完成学生报名、续费等手续,准确录入信息,做好数据统计与更新,确保招生工作顺利开展。
4. 沟通协调:与教师、课程顾问等部门保持密切沟通,及时传递信息,协同解决家长和学生的问题,提升客户满意度。
5. 应急处理:妥善应对突发情况,如家长投诉、维护机构正常运营秩序。
任职要求
1. 形象气质:形象良好,举止大方,具有亲和力和服务意识。
2. 沟通能力:具备出色的语言表达和沟通技巧,善于倾听与交流,能与不同人群友好相处。
3. 技能要求:熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的文书处理能力;有一定的英语基础者优先。
4. 工作态度:责任心强,做事细心、耐心,具备良好的团队协作精神和应变能力,能承受一定工作压力。
5. 经验要求:有教育行业或前台、客服工作经验者优先,应届毕业生有相关实习经历也可。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕