重点工作：
1.监督审核客户端安装过程、确保按标准规范、流程实施，识别过程风险，主导安装问题的整改；
2.负责客户端质量问题的识别与管理、跟进客户端状态，进行闭环管理，组织相关部门进行根因分析，提供改善方案并追踪验证；
3.负责客户端验收问题收集汇总，基于验收问题推动跨部门协同，提供改善方案并跟踪验证；
4.负责客户质量投诉的处理，针对重大或者频发售后问题，组织专项工作推进相关部门评审分析，推动解决方案落地，并形成专项案例记录；
5.协助团队建立、完善过程质量管理制度并推进实施。
具备能力：
1.具备成体系的质量工作经验及售后质量管理经验，面对相关问题有自己的方法论；
2.具备0-1的体系搭建经验和能力输出经验，能够根据现状快速梳理、完善对应体系工作制度、流程；
3.具备较为丰富的售后质量管理和工作推动经验；
4.具备跨部门沟通与工作推进的经验与逻辑，熟悉IATF16949等质量管理体系。