一、岗位信息：
政务热线是政府连接人民群众、倾听民众声音、听取民生诉求的重要渠道，为保障热线畅通，热线坐席人员负责接听受理群众诉求事项（包括咨询、投诉、建议、求助、举报等）。
二、招聘要求：
1、大专及以上学历，身体健康，打字速度每分钟60字以上
2、有普通二乙以上证书，
2、无犯罪记录和不良征信记录。
3、耐心、热情、积极为群众排忧解难，做到文明礼貌、耐心细致、规范标准等
三、薪资待遇：
1、培训期按天发放培训补贴（100每天）；综合收入4000-5500
2、五险一金
4、月休约10天
5、年终奖、法定节假日3倍工资等
6、福利：年终奖、节假日礼品、年度免费体检，转正后享受移动话费补贴、每月、每季、每半年金银铜牌评比优秀者有500元-2000元不等奖励，其他现场激励活动不定期开展，几百到上千不等。
假期：育儿假（6周岁以下每年10天），婚假，产假，陪产假等
四、工作时间
培训期：行政班
进组后：行政、中晚、早晚、夜班（班务会根据现场情况调整）
四、工作地点：
合肥市政务服务中心