【岗位职责】

负责呼叫中心日常整体运营，确保运营指标的达成和客户满意度的提升；团队产能管理，在提升客户满意度的同时优化团队效率，完成客户及公司制定的相关KPI；制定和优化业务处理流程，确保团队统一流程、目标、规章制度在负责团队内的及时执行落地；熟知IT及系统相关，随时提出及跟进优化建议和方案，对于业务相关的系统需求有明确的认知和把控。

【岗位要求】
大专及以上学历，有2年以上大型呼叫中心管理经验（客服类/外呼类）；具有较强的独立分析及判断能力，熟练运用WORD、EXCEL、POWERPOINT等各类常用办公软件。

【薪酬】综合薪资6K-10K（具体面议），试用期两个月

【工作时间】排班制工作时间（早8至22点），双休