岗位职责：
1、负责APP/小程序整体运营规划与执行，监控并分析活动运营数据，根据分析结果持续优化运营策略；
2、关注用户的反馈和体验，挖掘用户的需求，提出改进方案；
3、与产品、研发、市场等部门协同，构建并维护内容素材库，维护APP/小程序内容数据，提升团队内容效率；
4、为用户提供专业的APP/小程序使用指导和解答服务，处理客户反馈的问题，分析并处理客户投诉，并协助改进服务流程，提高服务质量；
5、制定运营目标并推动达成，定期输出运营分析报告，为业务决策提供数据支持。
任职要求：
1、本科及以上学历，运营管理、计算机或相关专业优先；
2、具备3年以上互联网产品运营经验，有医学、营养健康类产品运营经验者优先；
3、具备较强的逻辑思维以及创新能力，具备良好的沟通能力和服务意识，有较强的抗压能力、责任心和团队协作能力；
4、对数据及用户反馈比较敏感，能快速定位问题方向，快速展开分析，具备处理紧急问题的能力；
5、能够独立完成领导安排的其他相关工作。