1.客户线索匹配：接收客户订单后电话回访客户确认具体需求，筛选符合客户需求的保姆，并邀约客户做保姆面试，促成签约。
2.客户信息跟进：负责客户信息跟进，跟进保姆服务效果及客户满意度，提升客户体验及增加转介绍。
3.客情维护：对所负责的家政服务人员的服务技能和服务质量进行跟踪考察，为客户协调解决服务中的质量问题。