一、核心岗位职责
1.团队管理：
负责保洁团队的日常排班、考勤管理及工作分配，确保团队高效运转；
组织保洁人员开展技能培训、服务礼仪培训及安全操作规程培训，提升团队专业素养；
建立团队绩效考核机制，定期进行工作复盘与绩效评估，提出奖惩建议。
2.保洁工作统筹：
制定园区 / 办公区保洁工作计划、清洁标准及作业流程，涵盖公共区域、卫生间、会议室、走廊等重点区域；
每日巡查保洁工作落实情况，及时发现并解决清洁不达标、设施损坏等问题，确保环境整洁达标；
应对突发保洁需求（如大型会议、活动保障、应急清洁等），统筹调配人力与物资。
3.物资与成本管理：
负责保洁耗材（清洁剂、工具、劳保用品等）的申购、入库、盘点及发放管理，控制耗材损耗，降低运营成本；
定期检查清洁设备（洗地机、吸尘器等）的维护与使用情况，协调维修事宜，确保设备正常运行。
4.沟通与协调：
对接公司各部门，收集保洁服务反馈，及时优化服务方案；
协调外部保洁合作单位（若有），跟进合作事宜，确保服务质量；
处理员工诉求及客户投诉，维护良好的内部协作与外部服务关系。
5.数据与报表管理：
记录每日保洁工作数据（清洁面积、耗材使用量、人员出勤等），编制周 / 月度保洁工作报告；
分析工作中存在的问题，提出流程优化或管理改进建议，持续提升保洁服务质量。
二、任职要求
1.学历：本科及以上学历，专业不限；
2.经验：1-2 年以上保洁管理或后勤团队管理相关工作经验，熟悉保洁行业标准与作业流程；
3.技能：
具备较强的组织协调能力、团队管理能力及问题解决能力；
熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），能独立完成报表编制与数据分析；
了解各类清洁设备、耗材的性能及使用方法，具备基础成本控制意识；
4.素质：
责任心强，吃苦耐劳，有良好的服务意识与抗压能力；
沟通表达流畅，能有效协调内外部关系；
认同公司企业文化，服从工作安排，具备较强的执行力。