岗位职责：
一、运营管理
1、负责物业项目的日常运营，包括保洁、会服、绿化、设施维护、秩序维护等服务。
2、组织编制项目管理策划书并组织公司相关部门会审。
3、制定并执行年度工作计划、预算，控制运营成本。
4、组织、落实公司管理规定，定期向公司总工程师提交工作汇报。
二、团队管理
1、管理物业团队（保洁、会服、工程、安保等），监督工作质量，定期培训与考核。
2、协调内部资源，确保各部门高效协作。
三、客户服务
1、处理客户投诉与建议，提升满意度。
2、建立并维护良好的客户关系。
四、设施维护
1、监督公共设施、设备的日常维护与维修，确保正常运行。
2、制定设备更新计划，优化维护流程。
五、安全管理
组织编制并落实安全管理制度，组织安全生产会及安全教育培训，组织隐患排查与治理，预防安全隐患，处理突发事件。
六、合同与合规
审核供应商合同，监督服务质量；确保物业管理符合法律法规及行业标准。
任职要求：
1.学历与专业
本科及以上学历，物业管理、房地产管理、工程管理等相关专业优先。
持有物业管理师资格证或相关职业资格证书者优先。
2.工作经验
三年以上物业管理经验，熟悉城市轨道交通、铁路、机场等大型公共类物业项目管理流程。
有团队管理经验，能独立处理复杂问题。
3.技能要求
具备良好的沟通协调能力、抗压能力及突发事件处理能力。
熟练使用办公软件（如 Excel、Word、PPT）及物业管理系统。
4.个人素质
责任心强，服务意识突出，具备团队合作精神。
工作细致，注重细节，具备创新思维和问题解决能力。
5.其他要求：
年龄：25-30岁
身体健康，能适应轮班或应急工作。
有知名物业公司或大型项目管理经验者优先。
有轨道交通类物业管理经验优先。