项目运营与管理
• 制定运营策略与计划：根据文旅项目的具体情况和市场需求，制定整体运营策略、方案和计划，并组织执行。包括确定项目方向、目标、内容等，明确业务目标、运营模式、业务结构及实现路径。
• 监督项目实施：监督文旅项目的运营实施情况，确保各项工作顺利、有条不紊地进行。及时发现并解决项目实施过程中出现的问题，保证项目按时完成。
• 协调资源与部门合作：协调内部各部门及外部合作伙伴的资源，确保项目顺利推进。与工程物业等部门合作，完成相关设备设施维护工作。
市场营销与推广
• 市场调研与分析：进行市场调研，了解目标受众群体的需求和偏好，掌握市场需求导向，组织进行项目市场调研和策划定位。
• 品牌与推广策略制定：制定品牌推广策略，包括市场定位、品牌定位、传播渠道等。负责文旅项目的市场推广、活动策划等工作，提升项目知名度和影响力。
• 活动策划与执行：组织策划并推动各种线下活动落地执行，提高用户参与度。包括展览、演出、讲座等，以提升项目吸引力。
客户服务与关系管理
• 客户关系维护：负责项目的客户关系管理，与客户进行沟通，解决问题，提高客户满意度。组织进行顾客满意度调查，收集反馈意见并进行改进。
• 客户开发与拓展：积极拓展新的客户资源，维护品牌形象和客户关系。
团队管理与培训
• 人员安排与培训：根据项目需要安排各类人员的工作，对管理人员进行培训和指导，提高团队的专业知识和工作效率。带领团队完成日常运营工作。
• 团队建设与激励：负责文旅版块体系建设，制定团队工作职责、规章制度、流程标准。
绩效评估与数据分析
• 绩效评估：设定并监控项目的关键绩效指标，进行绩效评估。
• 数据分析与决策支持：分析运营数据和市场情报，为调整和优化运营方案提供数据支持。定期向上级汇报项目进展、运营成果及存在问题，提出改进建议。
其他工作
• 政策研究与建议：针对国家宏观旅游政策的导向，以及当地政府的相关政策进行具体研究分析，出具研究观点和分析结论。
• 资源拓展与合作：负责市场开拓、资源整合、合作洽商等对外工作链接。