岗位职责：

1、建立完整的客户健康档案、建档管理，健康问卷、体检报告、健康咨询等工具对客户的健康信息进行收集整理汇总并及时上报，为客户提供专业的健康改善方案；

2、健康指导：根据客户身体状况为客户制定运动、饮食、生活习惯、理疗、食谱等个性化的健康方案；

3、负责制定客户健康教育及健康管理咨询流程，并收集对流程的意见和建议并及时调整；

4、对客户进行健康评估、风险评估，包含身体健康评估、心理健康评估、皮肤健康评估，可通过基于检测、心理测评、健康体检、问卷调查、收集与跟踪反映个人身体健康状况的各种信息；利用预测模型来确定客户目前的健康状况及发展趋势；根据评估结果，针对健康因素为客户提供保持和改善健康的方案；

5、客户关系管理，不断加强客户的忠诚度、做好客情维护，提高客户复购率；

6、对公司加盟商及直营店健康管理进行培训和指导，培训内容包括品牌背景、行业展望、专业知识(健康、皮肤、产品、面部护理知识、常见的美容仪器、美容项目及专业手法等、以及沟通和销售技巧）；

7、搜集行业信息、竞争对手信息、消费者信息、消费者满意度、其他品牌信息及行业动态；

8、配合公司相关部门进行项目营销并推进落实，以更好的达成合作关系；

9、配合、协助上级领导拟定各项工作计划，组建并带领团队完成各项健康经营管理任务，并积极参与各项品牌宣传活动等。

任职要求：

1、本科及以上学历，护理学、临床医学、健康管理、医疗美容、护肤美容等相关专业或者行业，3年以上相关行业同岗位工作经验；

2、具备大中型健康管理会所或健康管理公司/机构任职经验；优先考虑有toB经验；

3、熟悉健康管理机构、美容院等相关行业经营管理思路，具备护师证书/营养师/健康管理证书，有开拓新渠道、新门店等toB业务工作经验的优先考虑；

4、具备团队管理经验、顾客管理或整店输出经验；

5、形象气质优雅，具备良好的沟通能力及较强的服务意识。