岗位职责:
1、运营管理:全面负责线上各医药电商渠道,如京东、阿里、美团等的运营工作,包含产品定位、活动策划、内容撰写等。制定品牌运营策略和产品营销规划,根据平台运营规则制定各平台全年营销方案,确保完成公司年度电商指标。
2、销售推广:制定并执行电商渠道的销售计划,通过数据分析、营销策划和推广手段,有效提升店铺流量、转化率与客单价。策划并执行线上营销活动,结合平台资源与用户需求,设计促销方案,提升品牌曝光与销售额。
3、产品管理:制定并执行产品分类分级策略,以及价格弹性策略,实现销售GMV与利润目标达成。根据销售预测协调库存,联动采购争取活动资源及投入,优化产品组合,监控利润模型。
4、客户服务:关注用户评价与咨询,迅速响应客户投诉和问题反馈,提升客户满意度。协同各部门处理日常售后相关问题,确保客户购物体验良好。
5、合规管理:时刻关注国家及地方医药电商监管政策,确保商务对接与产品上线流程符合合规要求。与合规/法务部门联动,对广告文案、促销方案、平台资质材料等内容进行严格把关,避免违规风险。
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、有3-5年相关工作经验。